Politique de protection
des données personnelles
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but de vous éclairer de manière détaillée sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi que sur les droits dont vous disposez. SPEAK EASY veille en permanence au respect de la réglementation en matière de protection des données et trouve essentiel d’instaurer une relation de confiance avec ses clients.
En tant que Responsable de traitement, SPEAK EASY s’engager à réaliser tout traitement de données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) ainsi qu’à celles de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et/ou de toute autre législation nationale applicable.
I. Qui sommes-nous ?
SPEAK EASY a pour mission de vous proposer un professionnel afin d’entamer une thérapie avec quelqu'un en qui vous avez confiance. SPEAK EASY s’engage à vous trouver gratuitement le professionnel qui correspond le mieux à vos besoins psychologiques et à votre personnalité.
II. Termes et définitions
"Traitement de données à caractère personnel” : signifie toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données personnelles, telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation, ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
“Responsable de Traitement”: signifie la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres détermine les finalités et moyens du traitement.
“Sous-traitant”: signifie la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable de traitement.
“RGPD”: Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018.
“Loi Informatique et Libertés” : Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
“Données personnelles”: Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
“Données de santé” : les données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale passée, présente ou future d'une personne physique, y compris la prestation de services de soins de santé, qui révèlent des informations sur l'état de santé de cette personne.
“Violation de données à caractère personnel ” : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données.
III. Quel est le champ d’application de la Politique de confidentialité ?
SPEAK EASY a pour mission de vous proposer un professionnel afin d’entamer une thérapie avec quelqu'un en qui vous avez confiance.
SPEAK EASY s’engage à vous trouver gratuitement le professionnel qui correspond le mieux à vos besoins psychologiques et à votre personnalité.
IV. Quelles données ou catégories de données sont collectées ?
Dans le respect de proportionnalité et de minimisation des données, seules les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies sont collectées. SPEAK EASY s’engage à ne recueillir que les données strictement nécessaires à la finalité de traitement.
Le formulaire
Le site Internet vous permet d’accéder à un formulaire pour lequel vous êtes invités à fournir des informations. Le formulaire est un traitement de données personnelles géré par SPEAK EASY dans les conditions ci-après définies :
Finalité : Le traitement a pour objet la gestion des demandes des utilisateurs du site internet. Il permet notamment la réception des demandes par voie électronique via notre formulaire web. Ce traitement nous permet notamment d’apporter une réponse à votre demande.
La base légale : Le fondement juridique de ce traitement est le consentement. Les catégories de données que nous traitons sont :
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Des données relatives à votre identité (Nom et Prénom, âge)
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Des coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone personnel)
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Des données relatives à la vie professionnelle (étudiant, actif, sans emploi)
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Des données relatives à la santé (dépression, deuil, dépendance affective, anxiété)
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Des données de localisation (ville, arrondissements, quartiers)
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Des données psychiques (opinions sur la personnalité ou la caractère du professionnel),
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Données sur les habitudes de vie (consultations, habitudes et mode de vie)
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Autres données : besoins spécifiques des utilisateurs
Caractère obligatoire du recueil des données : Le recueil des données signalées par un astérisque est obligatoire pour la bonne prise en compte de la demande. Un défaut de réponse à un champ obligatoire du formulaire a pour conséquence d’empêcher la validation du formulaire.
Personnes concernées : Le traitement de données concerne l’utilisateur du Site souhaitant que SPEAK EASY lui propose le professionnel adapté à sa demande.
Destinataire des données : Les données collectées à partir du formulaire sont transmises au service de SPEAK EASY en charge du traitement de votre demande. Avec votre consentement, votre Nom, Prénom, ainsi que votre numéro de téléphone sont transmis au professionnel trouvé.
Durée de conservation des données : Les demandes et les réponses apportées sont conservées jusqu’à la mise en relation entre l’Utilisateur et le professionnel.
Transfert de données hors l’Union Européenne : Aucun transfert de données hors de l’UE n’est réalisé
Le Chatbot
Finalité : Le traitement a pour objet la gestion des demandes des utilisateurs du site internet.
La base légale : Le fondement juridique de ce traitement est l’intérêt légitime.
Les catégories de données que nous traitons sont : L’utilisateur est responsable des données qu’il fournit via le ChatBot mis en place sur le site Internet de SPEAK EASY. De plus, nous vous prions de ne transmettre aucune donnée considérée comme sensible c’est-à-dire toute donnée qui révèle l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.
Personnes concernées : Le traitement de données concerne les utilisateurs du site Internet souhaitant utiliser le ChatBot.
Durée de conservation des données : Les demandes et les réponses apportées sont conservées jusqu’à la gestion de la demande.
Destinataire des données : Les données collectées à partir du ChatBot sont transmises au service de SPEAK EASY en charge du traitement de votre demande.
Transfert de données hors de l’Union Européenne : Aucun transfert de données hors de l’UE n’est réalisé.
L’inscription au blog
Finalité : Le traitement a pour objet l’inscription au blog de SPEAK EASY afin de recevoir par notification les derniers contenus postés sur ce dernier.
La base légale : Le fondement juridique de ce traitement est le consentement de la personne.
Les catégories de données que nous traitons sont : des coordonnées (l’adresse électronique)
Personnes concernées : Le traitement de données concerne les utilisateurs du site Internet souhaitant s’inscrire au blog de SPEAK EASY.
Destinataire des données : Les données collectées lors de l’inscription sont transmises par notification au service de SPEAK EASY en charge de la gestion du blog.
Durée de conservation des données : L’adresse électronique collectée est directement supprimée par le service de SPEAK EASY en charge de la gestion du blog.
Transfert de données hors de l’Union Européenne : Aucun transfert de données hors de l’UE n’est réalisé.
L’inscription à la newsletter
Finalité : Le traitement a pour objet l’inscription à la newsletter afin de recevoir chaque mois les derniers contenus de SPEAK EASY.
La base légale : Le fondement juridique de ce traitement est le consentement de la personne.
Les catégories de données que nous traitons sont : des coordonnées (l’adresse électronique)
Personnes concernées : Le traitement de données concerne les utilisateurs du site Internet souhaitant s’inscrire à la newsletter de SPEAK EASY.
Destinataire des données : Les données collectées lors de l’inscription sont transmises au service de SPEAK EASY en charge de la gestion de la newsletter.
Durée de conservation des données : L’adresse électronique collectée est conservée jusqu’à la désinscription de l’utilisateur à la newsletter.
Transfert de données hors de l’Union Européenne : Aucun transfert de données hors de l’UE n’est réalisé
V. Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?
Comme mentionné, vos données sont collectées par SPEAK EASY. Néanmoins, certaines de vos données peuvent être transmises aux services internes de la société, à des tiers autorisés, des prestataires de services externes, des partenaires juridiques et des sous-traitants pour le compte et sur instruction de SPEAK EASY.
Voici une liste non exhaustive de nos prestataires de services :
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Proton : La société Proton est localisée Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, en Suisse. Cette dernière veille au respect du RGPD. SPEAK EASY utilise le service Proton Mail qui est une messagerie sécurisée et chiffrée de bout en bout.
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Wix: Cette société est l’hébergeur des données du site Internet et le fournisseur du ChatBot. Cette dernière est située en Isräel. Une décision d’adéquation qui autorise la libre circulation des données a été adoptée par l’UE en 2011.
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Typeform : Il met à disposition un formulaire afin que vous puissiez transmettre des informations dans le but que SPEAK EASY vous propose le professionnel adapté à vos besoins et envies. Cette société est basée à Barcelone. De ce fait, elle fait partie de l’Union européenne et s’engage à appliquer ainsi que respecter le RGPD.
Cette liste peut être amenée à être modifiée.
Lorsque nous faisons appel à des tiers, nous nous assurons que ces derniers fournissent un niveau de protection adéquat quant à la protection des données personnelles. Si tel n’est pas le cas, nous nous assurons que le transfert est réalisé conformément à la réglementation pour garantir la protection de vos données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles types.
Dans tous les cas, l’accès de vos données à ces destinataires est limité aux catégories de données qui leur sont strictement nécessaires pour l’exercice de leur mission.
De plus, de par la loi, un litige, une procédure juridique ou des requêtes d’autorités publiques et gouvernementales, nous pouvons être tenus de divulguer certaines de vos informations personnelles.
VI. Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
SPEAK EASY assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation contre toute violation de données c’est-à-dire toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée.
SPEAK EASY s'engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des technologies de protection standard pour coder les informations transmises en ligne. Ces diverses technologies et procédures de sécurisation protègent vos informations personnelles et interdisent à toutes personnes non autorisées leur accès, leur utilisation et leur divulgation.
SPEAK EASY ne pourra être tenu responsable du contenu d’autres sites vers lesquels renvoient des liens présents sur le Site, de leur niveau de sécurité ou des pratiques de confidentialité appliquées.
Les données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site internet ne seront en aucun cas diffusées, cédées, louées ou échangées par SPEAK EASY auprès de tiers sans votre consentement. Exceptionnellement, nous vous rappelons que pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles pourront être transmises aux autorités compétentes.
VII. Quels sont vos droits ?
En application de la loi Informatique et Libertés ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits dont vous pouvez vous prévaloir à tout moment:
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Droit d’opposition : permet de refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements.
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Droit d’accès: permet de savoir quelles données ont été traitées et d’en recevoir la communication via une copie.
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Droit de rectification: permet de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement: permet de demander l’effacement des données vous concernant.
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Droit à la limitation du traitement: permet de limiter l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité: permet de récupérer ses données pour soi ou pour les transmettre à un tiers en fonction de la base légale choisie.
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Droit au retrait du consentement: permet de retirer son consentement à condition que ce soit la base légale choisie.
VIII. A qui pouvez-vous vous adresser pour faire valoir vos droits ?
Vous pouvez faire valoir vos droits :
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par voie électronique : service-speakeasy@proton.me
ET/OU
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par voie postale : 10 rue Emile Clermont, 42100 SAINT ETIENNE
Par ailleurs, vous pouvez consulter le site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’étendue de vos droits (https://cnil.fr)
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL: TSA 90715, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
IX. Modification de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. Veuillez prendre connaissance de ces informations et des éventuelles modifications en la consultant régulièrement.
La Politique de confidentialité a été mise à jour le : 14 décembre 2023.